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现金贷产品运营套路及运营体系搭建!

产品运营 蝉大师 157浏览

17最近接到任务要研究一下市面较为知名的现金贷公司产品运营情况,了解他们的运营体系,所以写下以下文章

1、调研目标:了解现金贷产品运营套路,学习搭建运营体系

2、调研目标企业:

  1. 大厂的金融部门:微粒贷、借呗、金条、360
  2. 独立上市公司:趣店、分期乐、融360

3、调研维度:

  1. 产品现状:特色,授信、提额环节
  2. 运营套路:拉新、邀请、活跃活动

下表为调研情况(标红为特色点)

从上表,可以看到,抛开利率、批核率、授信额度这些核心而千差万别的特性,寻找一些在共性条件下的产品运营策略

1)提额类

1.1 种类丰富,以360借条为例

注:我基本都填写了信息,但都不提额。。。

点评:接入这些信息并不难,很多家都有很多授信信息项,但这些信息项除了征信等个别项影响较大外,其他信息项对额度和利率的影响都比较小,整个行业还在初创期,数据库有待完善。

1.2 临时提额收费,以分期乐为例

没有保存截图,现在已经找不到入口,玩法大致是:申请有效期为30天的临时额度,收临时额度的2%作为评估费

2、贷款产品种类丰富,以招联金融为例

其中的白领贷要验证一下公司邮箱,这点很取巧,顺便说一句,很多银行,不支持接收外部邮件的。

3、收费种类复杂,以玖富万卡为例

点评:我尝试借8000元,结果有7个项目收费,看得明白这些收费项目是神马来的么。。。

4、会员制

会员制电商已经兴起,京东、唯品会都在大家做会员制,分期乐卖的乐黑卡,支持电商和贷款业务,应该是将来各个现金贷模仿的对象,既可以提前收一笔费用,又可以提高黏性

1、运营活动:

由于互联网现金贷出现的时间较短,因此比起电商,或者其他互联网产品,在运营的丰富度和套路上,相对比较原始,常见的运营玩法分成3个种类:拉新,邀请,活跃

1)拉新活动:基本的拉新套路就是免息券或者抵扣利息券,没什么有亮点的地方

2)邀请分享活动:

由于现金贷的站外拉新成本非常高,因此邀请分享是所有现金贷都比较重视的拉新。套路大致是三种,

1、邀请注册/授信 送10到25元,或者有抽奖资格之类的

2、邀请者成功借款,送40元以上现金

3、合伙人/信贷员 各种名目的,一到两层分销,拿借款收入进行分成

另外,像京东金融,每天分享朋友圈,纯分享就能拿一点积分/钢镚

题外话,分期乐前几个月的邀请授信就送20元现金,现在改成王者荣耀点券、Q币、还款金、话费、京东E卡、分期乐商城手机购物券,效果有下降么?

点评:这些礼品很有吸引力么。。。

3)日常/促活跃

日常促活跃活动,基本是两类

1、签到送积分,天天摇奖

点评:现金贷发展时间短,积分商城一般都没有得到重视,除了玖富的积分商城,比很多银行的积分商城都丰富得多。

点评:积分商城拼的就是兑换物丰富度和优惠度,可兑换商品越丰富积分越有吸引力,很多现金贷平台和银行都有积分体系,但兑换品很少

2、会员日

以招联的周三会员日为利,玩法:每周三10点开抢

活动1、抢新手专享券:3天免息券/80元商品免息券

活动2、一元超级购,每人限购一款

活动3、会员领券区(注:分会员等级领券)

点评:首页就有常态化的会员日入口,一步步打造周三会员日

3、新奇好玩的新事物:

弹幕:360金条

点评:为枯燥的借钱业务,增加点趣味性,期待融入直播、答题之类的

搭建现金贷运营体系

吸收各位企业产品大神们的作品,再加上我个人的一点看法,现金贷的运营体系应该这样

1、拉新:发7天/n天免息券(如果疲劳了,尤其是站内运营,就换一下iPhone,现金红包之类的)

2、首单:限时免息券

3、邀请分享:2级分享

邀请注册返N元,成功授信N+M元,首页利息返现X%。根据数据再细调,是否阶梯增加

4、日常活跃

1、周N会员日

2、会员制,一年199元

3、每天签到/转发朋友圈,送积分,同时丰富积分商城

现金贷产品运营第一年最应该围绕的主题就是拉新和活跃,等用户量有一定基数之后,就要关注首单用户,用户借款周期,借款件均,用户沉睡流失这些指标


作者:困困,来源:消费金融研究生,本文由蝉大师编辑,转载请标明出处: https://www.chandashi.com/blog/?p=11219

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