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苹果出现多套搜索结果,千人千面的前兆?ASO要凉凉?

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近日,有不少开发者反馈,不同iPhone手机上出现同一关键词搜索结果不一致的情况

比如,7月30日,大部分用户在App Store上搜索『数学』出现的结果是:TOP1学而思网校,专题,TOP2麦田数学,TOP3洋葱数学;

少部分用户的搜索结果是:TOP1学而思网校,TOP2洋葱数学,专题,TOP3 麦田数学

大部分用户出现的搜索结果TOP3

少部分用户出现的搜索结果TOP3

不仅如此,有开发者甚至反馈不同手机上,热搜也不一样。7月31号早11:40左右, 大部分用户手机上看到的热搜为:王者荣耀,钢铁战队,芒果tv,nomo,优酷,龙族幻想,斗鱼。

而少部分用户的热搜为:斗罗大陆,率土之滨,天龙八部,梦幻西游手游,倩女幽魂,角色扮演游戏,世纪佳缘。

不同手机出现不同热搜

关键词多套结果现象的统计分析

蝉学院就关键词热度>5000的近8000个关键词的搜索结果进行分析,对此次多套搜索结果的现象做了以下统计。(以下统计对比以搜索结果TOP50是否一致为前提,有一个排名差别即计为一套新的搜索结果。)

我们发现,99.5%的关键词出现多套搜索结果。

多套搜索结果的分布情况

1套

2套

3套

4套

5套

≥6套

0.5%

44%

8%

40%

7%

<0.5%

当出现多套搜索结果时,大部分用户会看到一套搜索结果,小部分用户会看到不同的搜索结果,那主要的那套搜索结果平均有多少用户会看到呢?

我们发现,83%的用户会看到同样的搜索结果。(只要有一个应用排名不一致,就算新的一套搜索结果。)

而在研究中我们发现,搜索结果Top10的变化并没有那么大,所以从用户感知的角度,大部分用户看到基本还是同样的结果。

解密关键词波动的真正原因

从去年开始,苹果同一关键词出现多套结果的现象,已经出现过几次。最近一次为今年6月,大约有5%的用户在当时会得到一套不同的结果。而蝉大师也在数据分析中发现,6月的关键词波动主要原因为不同地区的服务器返回数据不一致导致。(解析6月初关键词心电图波动的原因

那此次波动,是否与不同服务器返回数据不一致有关?经过蝉学院多方面分析与对比,发现造成此次关键词多套结果的原因,并不是不同服务器返回数据不一致造成的,而是苹果的有痕访问导致

有痕访问,指苹果在返回搜索结果时,对不同手机存在区别对待。有痕访问最极端的例子,就是苹果根据每个用户手机上的数据,给每个用户返回的结果都不一样,这就会是平时大家所说的搜索结果【千人千面】。另一种可能,是苹果在做AB测试,有痕访问是苹果在分发AB测试机的时候造成的。

此次搜索排名不一致的影响因素是什么呢?目前大致可以排除的是用户地点、手机机型、iOS12不同的系统版本的影响。

此次多套搜索结果的猜测

此前苹果出现多套搜索结果,众人猜测苹果可能会像很多安卓应用市场一样,出现千人千面。然而蝉大师此前几次透过现象看本质,也并未发现千人千面的前奏。但是这一次,蝉蝉可要往千人千面的方向猜测了,毕竟千人千面的技术前提,是苹果要根据用户的数据,来决定不同的搜索结果。而这一次,苹果确实在技术上这么做了。

另一方面,千人千面所需的数据运算力以及所需模型的建立与调优,通常是需要花很长的时间调试的。而且,引入千人千面,也容易涉及到用户隐私的问题。对于注重用户隐私的苹果公司,也不得不考虑。最终会是千人千面,还是千人两面、三面、或者千人几面,还需要时间来验证。

从目前搜索结果的套数分布来看,绝大多数的搜索结果在4套以内,而且大部分用户看到的搜索结果还是一致的。

基于上面的情况,蝉蝉大胆猜测:虽然苹果似乎是在做千人千面搜索结果的技术框架,但目前来看只是千人两面、三面、四面,不同结果的套数还比较少,而出现当前这种情况,更大可能是苹果在做搜索结果的AB测试造成的

针对此次波动的建议

  1. 频繁变动是苹果应用市场的常态。广大CP要保持平常心去对待和适应市场的变化。
  2. 做好应用基础优化是关键。无论苹果搜索结果是千人千面,还是千人几面,影响搜索结果的主要因素,还是应用与关键词的相关性,以及应用权重。CP应该长期关注应用的权重,并且保持一定的更新频率,设置好对相关性有比较大影响的应用元数据,如应用的标题、副标题、关键词。
  3. 由于目前看到不同搜索结果的用户比例较小,仅占17%左右,而且多套结果中有些差别并不大,关键词排名优化的效果整体受到的影响也较小,CP们近期仍然可以放心投放。

蝉学院会持续跟进关键词多套搜索结果的动态。目前蝉大师网站展示的是大部分用户看到的搜索结果,如果有用户需要查询不同的搜索结果,也可以咨询我们。

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