提问

app侵权问题

我们app的icon侵权了,苹果发邮件过来叫我们协商解决。我是直接发送给对方抄送苹果呢,还是发送给苹果抄送对方?苹果如何处理?
  • Caylaaa

    运营狗 

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    收到的苹果投诉邮件里有对方的联系方式,处理好icon后直接联系对方。 苹果的邮件是没办法直接回复的。

    发表于 2019-03-04 16:03:12

  • 祖國的花朵

    海外运营-大怡寶 

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    不要太直接承认自己抄袭了昂,回复苹果的时候就委婉点说素材相似(除非你们一模一样就老实点吧),,icon是一定要改的,最好尽快出个版本改掉。
    可以先私发一封邮件给对方法务,看下他们会不会要很严肃处理,协商轻度处理最好,如果只是改掉就能处理好了的话最好不过了(意思就是你们先私聊,最后得出结果给苹果爸爸)
    最后再写一封邮件给苹果(并抄送对方)说明自己已进行整改此事件已经得到了处理,已经不存在违规行为,苹果也会回复那家公司确认,最后没有问题就解决完了。

    发表于 2019-03-04 16:04:44

  • etao

    长沙-运营 

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    我不同意楼上说的第一句话“苹果不会对侵权进行裁决,而是希望开发者之间自行解决。”
    苹果表面上是说你们自己解决吧,但是,你能收到这封邮件说明苹果认为你确实存在侵权行为,否则他不会因为对方的一个随意举报就发邮件给你要你自己,这个你必须要有心理准备。
    接下来说说怎么做:
    1.写邮件跟对方沟通,同时抄送苹果,一定要抄送苹果,沟通中老实承认自己错了,可以找些理由说明自己是无意的,然后承诺对方会做出修改(群里有大佬说不能直接承认,否则会有法律风险,这里注意一下措辞,既不承认也能表现态度诚恳)。
    2.邮件发出去以后更新app icon。
    3.等更新发布以后再发一封邮件给对方,同样,抄送苹果,告诉对方已经改掉了,请对方收回起诉。
    4.等对方回复,如果对方不回复苹果会认为事情已经得到解决发一封邮件给双方然后事情了解。

    看到有朋友说跟对方扯皮的,这里必须说一下,千万不要这样,你扯皮不赢的,因为前面说了,苹果主观承认你侵权了才会发邮件给你的,你扯皮只会让苹果对你反感,最后对方不鸟你了苹果直接就会把你app下架。

    血泪经验,分享给各位老铁。

    编辑于 2019-03-04 16:16:13

  • 无人赞同该回答

    苹果不会对侵权进行裁决,而是希望开发者之间自行解决。
    一般是发送给对方,抄送给苹果吧,苹果会根据双方邮件往来内容判定,一旦被认定侵权,苹果会主动下架 APP。如果双方协商成功也就没什么问题了。

    发表于 2019-03-04 14:36:42

  • 幻夜

    专注品牌推广100年 

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    发给对方,抄送苹果就可以了。

    发表于 2019-03-04 15:59:08

  • 大宇

    App推广学习 

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    发给对方,抄送苹果。 最好换个Icon再告知对方吧,这在修改层面来说算是极低的成本了。

    发表于 2019-03-04 16:04:19

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